Sobre OnStar® Serviços Planos Renovação Contato

OnStar®

Tecnologia que cuida de você

Conhecer planos
Assinar Plano
Mulher jovem de cabelo cacheado segura o celular enquanto se aproxima de um carro azul estacionado em frente a uma casa.

O que é o OnStar®?

OnStar® é uma tecnologia que te mantém conectado e protegido a bordo do seu Chevrolet. Ao assinar um plano OnStar®, você conta com serviços que te auxiliam em casos de emergência e imprevistos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, você ainda tem à disposição o melhor da conectividade com o Wi-Fi integrado e as funções exclusivas oferecidas pelo app myChevrolet, que incluem comandos remotos e informações de status do veículo.
Assistência dedicada 24/7 em casos de emergência
Controle do carro através do app myChevrolet
Wi-Fi para conectar
até 7 dispositivos
Wi-Fi para conectar
até 7 dispositivos
 
Funções exclusivas para veículos elétricos
Funções exclusivas para veículos elétricos
 

Tecnologia que faz a diferença​

  • Emergência para pets
  • Acompanhamento Seguro
  • App myChevrolet
Cachorro de porte pequeno usando cinto de segurança para pets, sentado no banco traseiro de um carro com capa protetora preta.

Suporte em emergências com animais de estimação

Com OnStar®, seu melhor amigo também conta com o melhor em serviços de proteção e auxílio em casos de emergência.

Proteja seu pet com o melhor da tecnologia OnStar® 

Destrave as portas via Central OnStar® ou diretamente pelo app myChevrolet

Conte com auxílio para encontrar os hospitais veterinários mais próximos

Conte com auxílio para encontrar os hospitais veterinários mais próximos
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Mulher ajustando o retrovisor interno do carro enquanto está sentada no banco do motorista.

Acompanhamento Seguro

Ao acionar o botão azul OnStar® dentro do seu Chevrolet e solicitar o Acompanhamento Seguro, um especialista estará pronto para te acompanhar e auxiliar em situações em que você se sinta inseguro(a); seja em um caminho que você ainda não conhece ou por estar sozinho ao volante uma viagem noturna, OnStar® estará sempre ao seu lado.

Basta acionar o botão azul para:

Ter acompanhamento em tempo real onde você estiver

Acionar as autoridades 
competentes quando necessário

Receber auxílio e atendimento em casos de emergência
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Dois smartphones exibindo o aplicativo da Chevrolet, com tela de carregamento de bateria elétrica em 69% e opções de controle do veículo.

Seu Chevrolet na
palma da sua mão

Com o aplicativo myChevrolet, você habilita comandos remotos (ligar e desligar o motor, abrir e fechar as portas, climatizar o veículo, acionar a buzina, etc.), conhece a localização do seu Chevrolet em tempo real e acompanha o diagnóstico dos principais sistemas do veículo¹. E mais: se você dirige um Chevrolet EV, o app te ajuda a acompanhar status de carregamento e planejar rotas incluindo paradas para recarga ao longo da viagem.  

¹Funcionalidade disponível para veículos que possuem a tecnologia.

Comandos remotos

Localização em tempo real

Funções exclusivas para EVs
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Segurança OnStar®

Quando e onde você mais precisar: OnStar® está ao seu lado, com uma equipe completa de especialistas, para te auxiliar em casos de emergência e imprevistos. 
Saber mais
Mão de uma pessoa prestes a pressionar o botão vermelho de emergência do sistema OnStar, localizado no console superior próximo ao retrovisor interno do carro.
O homem sendo assistido
Acidentes


O OnStar® pode detectar colisões automaticamente através de sensores e envia o alerta imediato para a Central, garantindo assistência rápida e segura em emergências.
Picape Chevrolet vermelha parada após colisão em via urbana, com um homem em pé próximo ao veículo e outro carro danificado ao fundo.
Serviços de emergência 


Os serviços de emergência do OnStar® conectam você a uma equipe especializada 24h por dia, oferecendo suporte imediato em situações críticas, como acidentes, problemas de saúde ou risco a segurança.
SUV Chevrolet azul sendo acompanhado por uma viatura policial em movimento em avenida iluminada pelo sol.
Recuperação veicular 


Se o seu Chevrolet for roubado, OnStar® pode bloquear o motor e informar a localização exata do veículo às autoridades competentes para agilizar a recuperação.
Um atendente de suporte técnico com headset trabalha em frente ao computador em um ambiente de escritório moderno, pronto para auxiliar clientes.
Acompanhamento Seguro


Conte com o acompanhamento de um agente OnStar® especializado com suporte em tempo real durante seus deslocamentos, garantindo mais tranquilidade e proteção em qualquer trajeto.
Um profissional de assistência mecânica, uniformizado e usando colete refletivo, troca o pneu de um carro na estrada, com um caminhão de apoio estacionado ao fundo.

Road Service


Assistência em caso pane elétrica, mecânica, pneu furado, falta de combustível e envio de guincho para levar seu veículo até a Concessionária, garantindo suporte seguro onde você estiver.  
Cachorro de porte médio com pelagem marrom e branca sentado no banco traseiro de um carro, olhando pela janela.

Emergências para pets


Com OnStar®, o seu pet também conta com suporte especializado em emergências, garantindo orientação e assistência rápida em situações críticas durante suas viagens. 
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Mulher jovem de cabelo cacheado segura o celular enquanto se aproxima de um carro azul estacionado em frente a uma casa.
Conectividade OnStar®

Com o myChevrolet app e os serviços OnStar®, você controla seu veículo remotamente, acessa diagnósticos completos e localiza seu carro em tempo real. E tem mais: com o Wi-Fi nativo, conecte até 7 dispositivos simultaneamente, com alcance de até 15 metros ao redor do veículo.

Baixe agora mesmo:

Ícone preto com o logotipo da Apple e a frase Download on the App Store. Indica link para baixar o aplicativo na App Store.
Ícone preto com o logotipo do Google Play e a frase Get it on Google Play. Indica link para baixar o aplicativo na Google Play Store.
Dupla de pessoas em ambiente interno, uma usando camisa azul e outra camisa laranja, olhando juntas para a tela de um celular.
Comandos remotos


Pelo app myChevrolet, você liga ou desliga o motor, acende as luzes, toca a buzina e tranca ou destranca as portas, tudo com um clique no celular.
Pessoa sentada dentro do carro, vestindo roupa amarela, utilizando um tablet enquanto o veículo está parado.
Wi-Fi integrado


Aproveite todas as vantagens do Wi-Fi integrado Chevrolet e conecte até 7 dispositivos simultaneamente em um raio de até 15 metros.
Mapa em fundo preto exibindo a localização de uma Chevrolet Silverado Crew Cab 2024 em Londrina, PR, com indicação de tempo estimado de chegada de 2 minutos.
Localização em tempo real


Localize seu Chevrolet em tempo real, com toda a praticidade que você precisa.
Tela de smartphone mostrando o painel do aplicativo myChevrolet com informações de autonomia de bateria, status de carregamento e controle remoto do veículo elétrico.
Diagnóstico do veículo


Pelo app myChevrolet, você acessa informações como eficiência do combustível, odômetro, vida útil do óleo e pressão dos pneus, com alertas e relatórios para manter seu Chevrolet em dia.
Dois smartphones exibindo a interface do aplicativo myChevrolet, com comandos remotos para travar, destravar e acionar funções do veículo.
Para o seu Chevrolet EV


Com o app myChevrolet, você confere a autonomia da bateria, encontra pontos de recarga e planeja rotas com facilidade.
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Mais de 1 milhão de veículos conectados e protegidos

OnStar® ultrapassou a marca de 1 milhão de veículos conectados, com assistência 24/7 e segurança que acompanha você em tempo real. Assista aos vídeos e descubra por que OnStar® é aquele tipo de ajuda que não dá para ficar sem:

Ilustração futurista de um carro digitalizado em 3D, sobre uma estrada iluminada em azul no escuro, com um marcador de localização acima do veículo.

Segurança em tempo real

Animação em estilo neon mostrando dois carros digitalizados em azul trafegando em uma estrada escura, com destaque para o veículo da frente iluminado.

Assistência 24 horas por dia

Ilustração digital em azul de um carro Chevrolet parado, com uma pessoa conversando com um policial ao lado do veículo.

Seu veículo sempre protegido

Ilustração digital em azul mostrando um carro Chevrolet visto de frente, com um ícone de localização acima do teto, sugerindo rastreamento em tempo real.

Tranquilidade do seu jeito

Representação digital de um carro percorrendo uma estrada iluminada em azul, com ícone de play indicando conteúdo em vídeo sobre conectividade OnStar.

Segurança que acompanha você

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Conheça nossos planos OnStar®

Aproveite as vantagens e escolha seu plano OnStar®. Fique conectado, protegido e conte
com uma equipe sempre pronta para ajudar, onde quer que você esteja.

Aproveite as vantagens e escolha seu plano OnStar®. Fique conectado, protegido e conte com uma equipe sempre pronta para ajudar, onde quer que você esteja.
Bloco informativo em fundo cinza com o logotipo OnStar no canto esquerdo e o texto Benefícios OnStar em destaque.
Card azul com texto Connect. Oferta de plano OnStar por R$104,90 mensal ou plano anual por R$1.049 com 2 meses grátis.
Card azul com texto Protect. Oferta de plano OnStar por R$124,90 mensal ou plano anual por R$1.249,90 com 2 meses grátis.
Card do plano Protect & Connect da Chevrolet OnStar. Assinatura mensal de R$149,90 ou anual de R$1.349 com 2 meses grátis.
Card azul com texto Connect. Oferta de plano OnStar por R$104,90 mensal ou plano anual por R$1.049 com 2 meses grátis.
Card azul com texto Protect. Oferta de plano OnStar por R$124,90 mensal ou plano anual por R$1.249,90 com 2 meses grátis.
Card do plano Protect & Connect da Chevrolet OnStar. Assinatura mensal de R$149,90 ou anual de R$1.349 com 2 meses grátis.
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Descubra os detalhes de cada um dos benefícios OnStar®

De auxílio em casos de emergência a diagnósticos completos sobre o seu Chevrolet, OnStar® está sempre com você.

Serviços de emergência

Botão azul (On): entra em contato com a Central para dúvidas sobre contratação, renovação, cancelamento, comandos remotos etc;
Botão vermelho (SOS): entra em contato com a Central em casos de acidentes ou emergências;
Botão branco: encerra as chamadas, desabilita a localização do veículo (disponível no app myChevrolet) e apresenta as configurações do OnStar na tela do MyLink.

Recuperação veicular

Ao ser confirmado o incidente faça um boletim de ocorrência e acione o OnStar. Nossa equipe tomará as ações necessárias para facilitar que a polícia recupere o seu veículo.

Road Service

Assistência gratuita a panes mecânicas ou elétricas, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Suporte a emergências para o seu pet

O OnStar® também cuida dos pets. Se o animal ficar trancado no carro, a Central pode destravar as portas ou ligar o motor para refrigerar o ambiente. E, em caso de emergência, ajuda a localizar clínicas veterinárias próximas com agilidade.

Comandos remotos através da Central OnStar®

Receba as orientações de rota pelo áudio do seu veículo e por setas indicativas na tela do seu Chevrolet MyLink ou também, dependendo do seu modelo Chevrolet, pelo painel de instrumentos. Enquanto não estiver dirigindo, também é possível enviar o destino através do aplicativo OnStar do seu Smartphone ou Portal Web.

Bom Samaritano

Caso presencie alguma situação de emergência com outros carros que não seja o seu, ou passageiros de outro veículo, acione o botão de emergência que o OnStar poderá auxiliar também.

Comandos remotos via app myChevrolet

Localize seu veículo em tempo real, dê a partida¹, trave e destrave as portas, acione luzes e buzinas e climatize seu Chevrolet² por meio do app myChevrolet e ainda conte com a Navegação Integrada ajuda para encontrar pontos de interesse com instruções de navegação diretamente na tela do MyLink³.


¹Disponível a depender da existência da função smart stop.
²Disponível para ar-condicionado digital.
³3A depender do modelo do veículo e do MyLink.

Localização em tempo real

Você pode solicitar que nossos atendentes acompanhem você ao longo do trajeto.

Status do veículo

Através do myChevrolet App você conseguirá identificar condições irregulares relacionados a diversos sistemas do veículo como motor, transmissão, airbag, ABS, entre outros.

Diagnóstico do veículo

Efetue em tempo real um diagnóstico da saúde veicular dos principais sistemas do veículo pressão dos pneus, nível de óleo entre outros.

Alertas de diagnóstico

Sempre que houver alguma irregularidade relacionada a condição veicular, você receberá um alerta através dp myChevrolet App.

Notificação de manutenção para concessionária

Através do myChevrolet App é possível agendar serviços nas Concessionárias Chevrolet.

Wi-Fi nativo

Plano de 6GB mensais com sinal disponível em um raio de até 15m do veículo e capaz de conectar até 7 dispositivos simultaneamente. Importante: o Wi-Fi nativo só está disponível para veículos equipados com a tecnologia compatível.

Acompanhamento Seguro

O Acompanhamento Seguro é um serviço exclusivo que disponibiliza um agente OnStar® para te acompanhar em tempo real sempre e quando você se sinta inseguro em algum trajeto, seja em algum lugar desconhecido ou simplesmente por receio de dormir ao volante em uma viagem noturna.

Ver menos

Quer assinar OnStar® ou
deseja renovar seu plano?

A contratação ou renovação do plano Protect & Connect pode ser feita 100% on-line. Basta clicar no botão abaixo para completar o formulário, realizar o pagamento e pronto. É simples, prático e eficiente!
Assinar OnStar®
Banner em fundo azul escuro com o texto Já é assinante? ao lado de uma imagem mostrando duas pessoas, em close, segurando um celular.

Escolha seu plano e faça a assinatura pelo WhatsApp!

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento. 

WhatsApp

Fale diretamente com um dos nossos atendentes para assinar seu plano OnStar®.
Iniciar conversa Iniciar conversa Iniciar conversa Iniciar conversa
Banner em fundo azul com logotipo do WhatsApp à esquerda, texto em branco explicando sobre contato via aplicativo, e à direita botão branco escrito 'Iniciar conversa

Dentro do seu Chevrolet
Ver Instruções

Atendimento via telefone
Ligar agora

Central do proprietário
Acessar 
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Saiba como ter o plano
Protect & Connect gratuitamente!

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Protect & Connect gratuitamente!

Ao comprar um Chevrolet 0 km, você já sai da concessionária com 30 dias gratuitos do plano Protect & Connect, o plano OnStar® mais completo de todos!

E atenção: ao final dos 30 dias, clientes Onix, Onix Plus, Tracker, Spin e Montana têm à disposição mais 6 meses do plano Connect gratuitamente; clientes S10, Trailblazer, Camaro e Bolt contam com mais 12 meses do mesmo plano Protect & Connect gratuitamente; clientes Blazer EV RS, Equinox EV, Silverado e Equinox têm à disposição mais 13 meses do mesmo plano Protect & Connect e mais 36 meses do plano Connect gratuitamente.
Plano Standard Connect:
gratuidade total por 10 anos!

Com o plano Standard Connect você tem acesso a serviços inteligentes que cuidam do eu Chevrolet todos os dias.

Diagnósticos do veículo
 

Diagnósticos do veículo

Alertas de diagnóstico
 

Alertas de diagnóstico

Notificações de manutenção
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Como ativar

Tire suas dúvidas

Quais as funcionalidades dos botões OnStar® dentro do veículo?

Botão azul (On): serve para entrar em contato com a Central em caso de dúvidas sobre contratação, renovação, cancelamento, comandos remotos, Acompanhamento Seguro, e serviços para pets;
Botão vermelho (SOS): serve para entrar em contato com a Central em casos de acidentes ou emergências.

Qual o período de gratuidade do OnStar®?

Ao adquirir um Chevrolet 0km, seja qual for o modelo, todos os clientes contam com um período de 30 dias de gratuidade do plano OnStar Protect&Connect{*}.
Após esse período:

  • Onix, Onix Plus, Tracker, Spin e Montana: 6 meses do plano OnStar Connect​; 
  • S10, Trailblazer, Camaro, Bolt: 12 meses do plano  OnStar Protect&Connect​; Blazer EV RS, Equinox EV, Silverado, Equinox: 13 meses do plano OnStar Protect&Connect + 36 meses do plano OnStar Connect​.
    *Desde que o veículo possua a tecnologia OnStar​.

Qual a diferença entre OnStar® e Wi-Fi?

O OnStar e Wi-Fi são serviços diferentes. Enquanto o OnStar refere-se aos serviços de segurança, auxílio em casos de emergência com equipe especializada 24 horas por dia e serviços conectados através do app myChevrolet, o Wi-Fi é o serviço de dados 4G embarcados no veículo.

Quais celulares são compatíveis?

O app é compatível e está disponível para celulares com os sistemas operacionais iOS e Android nas seguintes configurações mínimas:
• Android 9 ou superior
• iOS a partir do iOS 14.0 ou superior - watchOS ou superior 

O OnStar® dá desconto no seguro do carro?

Se optar por fazer o Seguro Auto Chevrolet, entre em contato com a concessionária Chevrolet oficial de sua preferência para saber sobre eventuais descontos por meio do OnStar. Para demais seguradoras, entre em contato com a escolhida para uma possível avaliação.

Posso contratar somente Wi-Fi?

Ao contratar um plano OnStar Protect, Connect ou Protect&Connect, o cliente tem acesso a 6Gb mensais de internet no seu Chevrolet. Mas, se quiser adquirir um plano de Wi-Fi adicional, basta entrar em contato com a Central OnStar 0800-047-4320 ou clicar no botão azul do seu Chevrolet.

O OnStar® é como se fosse um seguro? Tem custo de franquia?

O OnStar não é considerado um e nem é relacionado a seguros. Para isso, você deve procurar uma seguradora. 

O OnStar® tem sinal em qualquer região do Brasil?

O serviço OnStar está disponível com sinal em todo o território nacional, porém, pode ocorrer variação do sinal dependendo da região em que o veículo se encontra.

Quais as formas de pagamento?

É possível contratar um plano OnStar através de pagamento via cartão de crédito e Pix.
Clique aqui saiba como contratar um plano OnStar.

Qual a operadora do Wi-Fi nativo?

A GM optou pela operadora Claro como parceira estratégica por possuir o melhor plano de investimento/expansão/velocidade de conexão, além de possuir a melhor cobertura nacional, dependendo da cobertura da região. Dessa forma, não é possível fazer a troca de operadora. 

Termos de uso

Baixe o PDF e consulte os termos de uso de OnStar®.
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