Inscrição
Você deve se inscrever no Programa e receber uma Conta de Membro para participar do Programa. Como parte de sua inscrição, podemos solicitar ou exigir que você forneça informações pessoais, como seu nome, endereço, data de nascimento, número de cadastro de pessoa física (CPF), endereço de e-mail e número de telefone celular (suas "Informações de Inscrição"). Podemos exigir que você verifique seu endereço de e-mail ou número de telefone como parte da inscrição no Programa. Você deve informar a GMB sobre quaisquer alterações em suas informações de contato que ocorram após a inscrição. A participação no Programa é pessoal e intransferível.

Acessando sua conta de membro
Você pode acessar sua conta de membro digitalmente em www.chevrolet.com.br/rewards. Você também pode acessar sua Conta de Membro por meio de outras propriedades da GM, como outros sites da GM, aplicativos móveis ou aplicativos no veículo.

Processos de autenticação
Nós ou nossos prestadores de serviços podemos utilizar processos de autenticação que dependem de informações de sua operadora de telefonia móvel e de terceiros. Esses processos de autenticação também podem permitir o pré-preenchimento de suas informações pessoais para facilitar: (i) a inscrição no Programa; (ii) sua inscrição em outros serviços ou ofertas da General Motors do Brasil; ou (iii) seu acesso à sua Conta de Membro. Você autoriza sua operadora de telefonia móvel a usar ou divulgar informações sobre sua conta e seu dispositivo móvel (como seu número de telefone celular), se disponível, para a GMB ou os prestadores de serviços da GMB enquanto você estiver inscrito no Programa, exclusivamente para fins de identificação e prevenção de fraudes.

Segurança da conta do membro/atividade fraudulenta
Você deve revisar a atividade em sua conta de membro regularmente. Você deve relatar imediatamente qualquer atividade fraudulenta ou não autorizada em sua Conta de Membro ao Centro de Suporte ao Membro do GM Rewards pelo telefone 0800 702 4200 e fornecer informações relevantes e cooperação à GMB em conexão com a investigação de tal atividade não autorizada. A GMB pode monitorar a atividade da Conta do Membro. A GMB reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma Conta de Membro com efeito imediato quando a GMB determinar que ocorreu atividade fraudulenta, abusiva, suspeita ou não autorizada ou acesso à Conta de Membro. Se você tiver realizado qualquer atividade fraudulenta ou qualquer atividade que, a critério exclusivo da GMB, prejudique a integridade do Programa (como explorar ou manipular o Programa, estes Termos ou outros requisitos ou regras do Programa para obter benefícios de forma excessiva, injusta ou não intencional), a GMB: (i) pode rescindir quaisquer Pontos ganhos ou resgatados em conexão com tal atividade; (ii) pode proibi-lo de continuar a participar do Programa e/ou encerrar sua Conta de Membro de acordo com a Seção 2(E), abaixo; e (iii) reserva-se o direito de tomar qualquer ação legal que a GMB considere apropriada.

Suspensão da Conta de Membro/Encerramento da Conta de Membro
A GMB reserva-se o direito de suspender sua participação no Programa ou encerrar sua Conta de Membro a qualquer momento quando você tiver utilizado ou quando a GMB acreditar razoavelmente que você utilizou o Programa de maneira inconsistente com estes Termos ou com a finalidade do Programa, incluindo (mas não se limitando a) quando você tiver: (a) agido de maneira contrária à legislação federal, estadual ou municipal aplicável; (b) violado qualquer disposição destes Termos; (c) praticado qualquer comportamento fraudulento ou desonesto, furto, má conduta ou irregularidade em conexão com o Programa (incluindo comportamento que explore ou manipule o Programa, estes Termos ou outros requisitos ou regras do Programa para obter benefícios de forma excessiva, injusta ou não intencional); (d) praticado qualquer conduta abusiva, perturbadora, inadequada, ofensiva ou hostil, física ou verbal, em relação a qualquer funcionário, agente ou representante da GMB, ou de qualquer Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada; ou (e) deixado de pagar valores devidos à GM Financial, à GMB, ou a qualquer Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada.

A GMB encerrará uma Conta de Membro após a morte do Membro. Os Pontos acumulados na Conta de Membro são pessoais e intransferíveis, não sendo transmissíveis a herdeiros ou sucessores a qualquer título.

A GMB pode encerrar sua Conta de Membro por inatividade se já se passaram mais de sete (7) anos desde que você ganhou Pontos ou resgatou Pontos.

A GMB pode encerrar sua Conta de Membro se deixar de operar o Programa.

Você pode encerrar sua Conta de Membro ligando para o Centro de Suporte ao Membro do GM Rewards em 0800 702 4200 ou acessando sua conta em www.chevrolet.com.br/rewards. Pode ser necessário fornecer seu número de membro atribuído na inscrição ou outras informações para verificar sua identidade e encerrar sua conta de membro.

Assim que sua conta de membro for encerrada; (a) você não terá mais acesso às informações da sua Conta de Membro; (b) você não acumulará mais Pontos em Transações Elegíveis; e (c) quaisquer Pontos acumulados serão perdidos. Uma vez que os pontos são perdidos, os pontos não podem ser restabelecidos. A GMB não terá e não tem obrigação de compensar ou pagar em dinheiro por quaisquer Pontos perdidos ou não utilizados.

Geral
Os Pontos não possuem valor monetário e não constituem moeda de curso legal. Os Pontos não são propriedade do Membro e não têm valor patrimonial. Os Pontos são concedidos sem pagamento ou contraprestação fornecida por você. Os Pontos não são negociáveis, não podem ser comprados ou vendidos pelos Membros, não podem ser convertidos em dinheiro, crédito, valor monetário ou moeda e não podem ser usados para pagar dívidas. No entanto, você pode resgatar Pontos para opções de pagamento GMB expressamente identificadas.

 
Ganhando pontos
Depois de se tornar um Membro, a GMB pode conceder Pontos a você por concluir certas transações ou se envolver em certas atividades (cada uma, uma "Transação Elegível"). Para ver as taxas de acúmulo atuais de Pontos e atividades pelas quais você pode ganhar Pontos, visite www.chevrolet.com.br/rewards. Os Pontos poderão ser creditados na conta em até noventa (90) dias após a Transação Elegível. Todos os requisitos aplicáveis para ganhar Pontos devem ser atendidos. Você não ganhará Pontos por transações concluídas antes da inscrição no Programa, salvo disposição em contrário pela GMB. As Transações Elegíveis e a quantidade de Pontos concedidos para Transações Elegíveis podem ser alteradas periodicamente, a critério exclusivo da GMB, mediante aviso prévio. Os pontos fracionários serão sempre arredondados para cima, em favor do Membro, para um número de pontos inteiros. Observação importante sobre exclusões de Transações Elegíveis: Você não ganha Pontos por meio do Programa em impostos, descontos, abatimentos, créditos, taxas de envio, transações de resgate do Programa, pedidos de reparo de oficinas ou trabalhos de reparo em garantia.

Pontos promocionais
A GMB pode oferecer periodicamente oportunidades de ganhar Pontos promocionais ("Pontos Promocionais") que estão sujeitos a termos adicionais, conforme estabelecido na promoção ("Termos Adicionais"). Em caso de conflito entre estes Termos e quaisquer Termos Adicionais, os Termos Adicionais prevalecerão. Todos os Termos Adicionais aplicáveis associados à oferta promocional específica devem ser atendidos para ganhar Pontos Promocionais. Os Pontos Promocionais serão lançados em sua Conta de Membro em até noventa (90) dias após a data de término da promoção aplicável, salvo disposição em contrário na promoção. Os Pontos Promocionais podem expirar antes dos Pontos ganhos por meio de Transações Elegíveis ou podem ter restrições associadas ao resgate.

As informações do membro devem corresponder para receber pontos
Para receber Pontos, o nome, sobrenome, CPF, endereço residencial e endereço de e-mail associados à Transação Elegível devem corresponder às informações do Membro na Conta do Membro.

Concessionárias Participantes e Empresas Terceirizadas
A disponibilidade das concessionárias participantes e empresas terceirizadas pode variar. Os Revendedores Participantes e Empresas Terceirizadas podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio. Uma lista de Revendedores Participantes pode ser localizada em www.chevrolet.com.br/rewards ou entrando em contato com o Centro de Suporte ao Membro do GM Rewards pelo telefone 0800 702 4200. 
 
Devoluções ou trocas
Se um bem ou serviço que você compra usando Pontos pode ou não ser devolvido ou trocado com a GMB, um Revendedor Participante ou uma Empresa Terceirizada está sujeito à política de devolução da GMB, do Revendedor Participante ou da Empresa Terceirizada, respectivamente, e à lei aplicável. Se você devolver ou trocar um item de uma Transação Elegível na qual ganhou Pontos, poderemos deduzir esses Pontos de sua Conta de Membro. Se você devolver um item no qual os pontos foram resgatados, você receberá esses pontos de volta em sua conta de membro dentro de noventa (90) dias.

Pontos concedidos por engano
Se os Pontos foram concedidos à Conta de um Membro devido a um erro técnico ou humano, a GMB pode rescindir esses Pontos da Conta de Membro, com ou sem aviso prévio. Se esses Pontos atribuídos erroneamente forem resgatados, a GMB reserva-se o direito de associar um saldo negativo de Pontos à Conta do Membro. Nesse caso, o Membro precisaria ganhar Pontos suficientes para retirar a Conta do Membro do saldo negativo de Pontos antes de poder resgatar Pontos.

Créditos de pontos
Os Pontos serão creditados em sua Conta de Membro em até noventa (90) dias após a conclusão de uma Transação Elegível. A data da transação de crédito pode, em algumas circunstâncias, ser diferente da data da transação de acúmulo. Os créditos de Pontos e a atividade de resgate podem ser consultados em sua Conta de Membro. Se você acredita que não recebeu os Pontos corretos para uma Transação Elegível, entre em contato com o Centro de Suporte ao Membro do GM Rewards pelo telefone 0800 702 4200 em até cento e vinte (120) dias após a conclusão da Transação Elegível. A GMB fará a determinação final, a seu exclusivo critério, sobre os ajustes de Pontos.

Expiração do ponto
Todos os Pontos não resgatados em uma Conta de Membro expiram sete (7) anos a partir da data da última atividade do Membro (atividade de ganho ou atividade de resgate, mas não atividade de transferência) ou após o encerramento da Conta de Membro por qualquer motivo. Todos os pontos acumulados expiram automaticamente com a morte do membro ou o cancelamento de uma conta de membro. Os Pontos Promocionais podem expirar mais cedo, conforme divulgado nos Termos Adicionais aplicáveis. Se você acha que seus pontos expiraram por engano, ligue para o Centro de Suporte ao Membro do GM Rewards em 0800 702 4200 para obter assistência.

 
Transferências de pontos
Sujeito aos termos desta Seção K, um Membro pode transferir Pontos na Conta de Membro do Membro para outro Membro preenchendo uma solicitação de transferência de Pontos em www.chevrolet.com.br/rewards ou ligando para a Central de Suporte ao Membro do GM Rewards em 0800 702 4200. Você deve ligar para 0800 702 4200 para iniciar ou receber transferência(s) totalizando mais de 300.000 pontos em um ano-calendário. O Membro que transfere os Pontos deve estar inscrito no Programa há mais de 30 (trinta) dias. As transferências de pontos ocorrerão instantaneamente. Os pontos transferidos serão regidos pela data de expiração da Conta de Membro do destinatário.  

1. A atividade de transferência não constitui "atividade" para fins de determinação da data de expiração dos Pontos do destinatário, a menos que a Conta de Membro do destinatário não tenha saldo de Pontos no momento da transferência de Pontos (nesse caso, a data da transferência de Pontos iniciará o cálculo da expiração dos Pontos transferidos). 
2. A GM pode rescindir Pontos e suspender as Contas de Membro de qualquer Membro suspeito de usar a ferramenta de transferência de Pontos de maneira inconsistente com estes Termos ou para vender, comprar, trocar ou trocar Pontos. 
3. Os pontos não podem ser atribuídos, transferidos, negociados ou prometidos a terceiros, exceto conforme expressamente autorizado pela GMB.
4. Os pontos não podem ser transferidos por força de lei, como por falência ou em conexão com um divórcio.

Resgate de pontos

1. Os Membros podem resgatar seus Pontos para a compra de bens ou serviços na GMB. Você é elegível para resgatar pontos para uma opção de resgate específica se tiver acumulado pontos suficientes para essa opção de resgate específica e sua conta de membro não tiver sido suspensa ou encerrada. 
2. Você não pode resgatar Pontos para a compra de um novo veículo GM no mesmo dia em que ganhou esses Pontos.  
3. O valor dos Pontos pode variar de acordo com a opção de resgate e pode ser alterado periodicamente, a critério exclusivo da GMB. Visite www.chevrolet.com.br/rewards para consultar o(s) valor(es) de resgate atual(is) de Pontos. 
4. Para alguns resgates com um Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada, você deve fornecer os últimos quatro dígitos do seu Número de Membro ou informações que você forneceu à GMB no momento da inscrição no Programa, como endereço de e-mail. 
5. Os produtos elegíveis para resgate restringem-se a veículos Chevrolet zero quilômetro e serviços disponibilizados nas concessionárias devidamente credenciadas e participantes do Programa GM Rewards. Para encontrar uma concessionária participante ao programa GM Rewards, consulte: http://www.chevrolet.com.br/rewards. Adicionalmente, o participante poderá efetuar o resgate de experiências disponibilizadas na plataforma GM Rewards, observadas a disponibilidade, as regras e as condições específicas aplicáveis a cada experiência.
6. É sua responsabilidade solicitar o resgate de Pontos durante uma transação em que os Pontos possam ser resgatados. Os pontos resgatados serão deduzidos da sua conta de membro imediatamente.

Restrições de pontos
A GMB reserva-se o direito de tornar qualquer outro incentivo, desconto ou programa de preços incompatível com os Pontos a qualquer momento, de modo que outro incentivo, desconto ou programa de preços não possa ser usado na mesma transação em que os Pontos são resgatados. Em alguns casos, os Revendedores Participantes ou Empresas Terceirizadas podem decidir não combinar o resgate de Pontos com outros descontos, pacotes ou ofertas promocionais. 

Ao se inscrever no Programa, você autoriza expressamente a GMB e suas afiliadas a compartilhar informações sobre sua Conta de Membro, suas Informações de Inscrição e outras informações (como informações pessoais, saldo de Pontos e equivalentes em reais, compra de veículos e informações de serviço) com Revendedores Participantes da GMB, Empresas Terceirizadas e seus respectivos prestadores de serviços para que você possa receber os benefícios do Programa, para fins de administração e manutenção, e para informá-lo sobre ofertas e oportunidades, conforme estabelecido na Política de Privacidade de dados da GMB e nos termos da lei geral de privacidade de dados.

Comunicações de manutenção
Ao se inscrever no Programa, você concorda em receber comunicações relacionadas à manutenção ou administração de sua Conta de Membro por e-mail. Você não pode optar por não receber essas comunicações enquanto sua Conta de Membro estiver ativa.

Comunicações de marketing
Caso deseje receber comunicações de marketing, ofertas promocionais e novidades sobre o Programa, você poderá manifestar seu consentimento expressamente durante a inscrição ou a qualquer momento em sua Conta de Membro. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar sua participação no Programa, visitando o site de Preferências de Contato da GMB em www.chevrolet.com.br ou entrando em contato com o Centro de Suporte ao Membro pelo telefone 0800 702 4200.

Modificação do Programa/Rescisão do Programa
A GMB pode alterar o Programa de qualquer maneira a qualquer momento, a critério exclusivo da GMB, incluindo, mas não se limitando a elegibilidade para Associação, valores de Pontos, valores de resgate, limites de resgate ou qualquer outro aspecto do Programa. Essas modificações podem afetar os Pontos já recebidos, ou a oportunidade de resgatar tais Pontos, ou a taxa de resgate de Pontos. Embora o Programa não tenha uma data de término predeterminada, a GMB pode encerrar o Programa a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Caso o Programa seja encerrado, você terá 90 (noventa) dias a partir da data em que o término do Programa for anunciado por quaisquer canais de comunicação razoáveis e habituais, conforme a GMB determinar, a seu exclusivo critério, para resgatar os Pontos restantes em sua Conta de Membro. Após essa data, quaisquer pontos serão perdidos sem compensação.

Sem garantia e limitações de responsabilidade
A GMB não oferece garantias ou representações de qualquer tipo em relação ao Programa, exceto conforme expressamente contido nestes Termos. Você concorda que a GMB não declarou que: (A) o Programa incluirá quaisquer produtos ou serviços específicos; (B) que o Programa não será interrompido, sem omissões ou sem erros; ou (C) que os defeitos serão corrigidos ou as mudanças implementadas. Você isenta a GMB e suas afiliadas, Revendedores participantes e Empresas Terceirizadas de qualquer responsabilidade em relação ao ganho, resgate e uso de Pontos, incluindo qualquer produto, serviço ou recompensa resgatada com Pontos que, após o recebimento, possam ser perdidos, roubados ou destruídos.

Os Revendedores Participantes e as Empresas Terceirizadas são entidades independentes e não são agentes ou representantes da GMB
O resgate em um Revendedor Participante ou em Empresas Terceirizadas pode variar. A GMB não é responsável e não assume nenhuma responsabilidade pelas ações ou responsabilidades de resgate de um Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada. Nada no Programa ou nestes Termos se destina a criar qualquer agência, parceria ou joint venture entre a GMB e qualquer Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada. Se qualquer Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada negar indevidamente a qualquer Membro qualquer benefício a que tenha direito no âmbito do Programa, a responsabilidade do Revendedor Participante ou Empresa Terceirizada, ou da GMB, será limitada ao valor justo de mercado do benefício negado, conforme determinado pela GMB.

Resolução de reclamações
aso a GMB seja responsabilizada por qualquer ato, erro ou omissão relacionado ao Programa, o Membro poderá optar pelo reembolso de serviços ou produtos pelos quais pagou mas não recebeu, ou pela emissão de Pontos equivalentes como compensação. A GMB está comprometida com a satisfação do cliente, portanto, se você tiver um problema, tentaremos resolver suas preocupações. Você concorda em dar à GMB a oportunidade de resolver quaisquer reclamações relacionadas de qualquer forma ao Programa, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer negociações que você possa ter com nossos agentes de atendimento ao cliente, quaisquer serviços ou produtos fornecidos em conjunto com o Programa, quaisquer representações feitas por nós ou qualquer aspecto da Política de Privacidade da GMB (“Reclamações”), entrando em contato com o Centro de Suporte ao Membro GM Rewards pelo telefone 0800 702 4200.
Esta seção sobreviverá ao encerramento do Programa ou de sua Conta de Membro. Se qualquer parte desta seção for considerada inválida ou inexequível, isso não invalidará as partes restantes desta seção. 

Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos ou do Programa, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

Lei Aplicável
A lei federal rege estes Termos e qualquer aspecto do seu relacionamento com a GM no âmbito do Programa. Eles regem sem levar em conta quaisquer conflitos de princípios legais que possam causar a aplicação do direito substantivo de outra jurisdição. 

Invalidade
As disposições destes Termos devem ser interpretadas de forma a torná-las válidas, legais e exequíveis. Se qualquer disposição destes Termos for considerada parcial ou totalmente inválida, ilegal ou inexequível, tal disposição será modificada apenas na medida necessária para torná-la válida, legal e exequível. Fica expressamente entendido e acordado entre as partes que tal modificação ou restrição pode ser realizada unilateralmente pela GMB ou, alternativamente, por um tribunal. Se tais disposições não puderem, em nenhuma circunstância, ser modificadas ou restritas, elas serão retiradas destes Termos sem afetar a validade, legalidade ou aplicabilidade de qualquer uma das disposições restantes. 

Sem renúncia
A falha da GMB em exercer qualquer um de seus direitos sob estes Termos não constitui uma renúncia de tais direitos em qualquer outra instância. A participação no Programa e qualquer solicitação de Adesão ao Programa são nulas se proibidas por lei no estado de residência do Membro e estão sujeitas a alterações que possam ser necessárias para cumprir tais leis ou regulamentos.

Direitos autorais
Todo o design do programa, texto, gráficos, logotipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio, a seleção e organização dos mesmos e todo o software proprietário são protegidos por direitos autorais (c) General Motors do Brasil , TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. A compilação (ou seja, a coleta, arranjo e montagem) de todo o conteúdo do Programa é de propriedade exclusiva da GMB e protegida pelas leis de direitos autorais brasileira e internacionais. Todo o software usado em conexão com o Programa é de propriedade da GMB ou de seus fornecedores de software e é protegido pelas leis de direitos autorais do Brasil e internacionais. Salvo indicação em contrário, é concedida permissão para copiar eletronicamente e imprimir em papel partes dos materiais do Programa com o único propósito de acessar o Programa e os serviços nele fornecidos para uso pessoal. Qualquer outro uso dos materiais do Programa - incluindo reprodução, modificação, distribuição, republicação, transmissão, desempenho do visor - sem a permissão prévia por escrito da GMB é estritamente proibido. 

Aspectos tributários
Os Pontos concedidos no âmbito do Programa não possuem natureza de desconto sobre o preço de produtos ou serviços. No momento do resgate, os tributos incidentes sobre a operação serão calculados sobre o valor integral do produto ou serviço, sendo os Pontos utilizados exclusivamente como forma de pagamento. O Membro é responsável por eventuais obrigações tributárias pessoais decorrentes de sua participação no Programa, conforme a legislação aplicável. 

Informações adicionais sobre o programa
Se você tiver alguma dúvida sobre o Programa, ligue para o Centro de Membros do GM Rewards em 0800 702 4200.