FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?

QUEM SABE UM DESSES TÓPICOS RESOLVA.

Que tipos de dispositivos USB o Chevrolet MyLink Nova Geração suporta?

Pen drive, aparelhos celulares e tablets que tenham o protocolo MTP*, Ipod, Iphone e

Ipad, além de reprodutores de música digital (MP3 players).

Qual a amperagem da porta USB do Chevrolet MyLink Nova Geração?

A máxima corrente que pode ser fornecida pela porta USB é de 2.1A, pois a porta USB usada é o que chamamos de “Powered Port”, podendo também fornecer corrente para carregar tablets.

Qual o máximo de memória de um dispositivo USB que o Chevrolet MyLink Nova Geração suporta?

O Chevrolet MyLink Nova Geração não tem limite de memória e suporta qualquer tamanho de memória USB – isso não significa que discos rígidos serão reconhecidos.

Quais Sistemas de arquivos o Chevrolet MyLink Nova Geração reconhece?

FAT32 e NTFS.

Quais diretórios o Chevrolet MyLink Nova Geração reconhece?

O Chevrolet MyLink Nova Geração pode reconhecer até 11 níveis de pastas.

Conectando meu celular ao Android Auto ou Car Play qual o diretório de telefone que ele reconhece?

Enquanto utilizando Android Auto e Apple Car Play, não é possível conectar outro dispositivo USB que não seja o telefone celular. Dessa maneira, apenas os arquivos disponíveis no celular estão acessíveis.

O usuário não tem acesso às pastas do celular enquanto estiver utilizando o Android Auto ou o Apple Car play, a não ser através aplicativos compatíveis (como Google Play Music, por exemplo).

Que tamanho de vídeo mínimo e máximo o Chevrolet MyLink Nova Geração Reconhece?

Não há restrição de tamanho de arquivos. Porém pode haver incompatibilidade de formatos e codificação.

Quais os sistemas operacionais Android e Apple que conseguem ser reconhecidos no Chevrolet MyLink Nova Geração através do Android Auto ou Apple Car Play?

O requisito mínimo para se utilizar o Android Auto é Android versão 5.0 em diante. Também é preciso ter uma conta na GooglePlay e a instalação do aplicativo do Android Auto quando disponibilizado pela Google na GooglePlay.

Para o Apple Car Play, deve-se ter IOS8.3 em diante com Iphone 5 ou superior. Ipad não é suportado.

Quantos celulares consigo parear? E conectar?

É possível ter até 10 telefones registrados (pareados) no Chevrolet MyLink Nova Geração. Porém, apenas 1 pode ser conectado de cada vez.

Por que aparecem duas conexões de USB na tela inicial do Chevrolet MyLink Nova Geração?

Caso o usuário utilize um hub externo, a segunda USB será ativada. Além disso, caso o celular do usuário disponha do protocolo MTP e de um cartão de memória externo, as duas USB’s serão habilitadas, sendo que uma exibirá os arquivos da memória interna do dispositivo e outra os arquivos do cartão de memória.
No entanto, esta opção não está disponível nessa versão do MyLink.

Se deixar conectado meu USB o Chevrolet MyLink Nova Geração vai continuar executando o aplicativo Spotify?

Sim, ele continuará executando o aplicativo Spotify, caso você queira reproduzir as músicas do seu USB precisará acessar à guia ‘Menu’ e escolher a função > Áudio seguido da opção > USB.

A velocidade do Bluetooth é maior no Chevrolet MyLink Nova Geração que no Chevrolet MyLink da geração anterior?

O Chevrolet MyLink Nova Geração utiliza o protocolo BT 4. Ambos possuem velocidade suficiente para a transmissão de músicas com qualidade.

Posso conectar meu tablet? Que funções consigo utilizar? Ela vai carregar?

Sim, é possível carregar tablets em função do Powered Port que prove 2.1A de corrente.

As funções dependem da compatibilidade de cada dispositivo, sendo que na maioria dos casos o Android Auto e Apple Car Play não estão disponíveis para tablets.

Consigo ver um vídeo ou fotos com o veículo andando?

A legislação brasileira não permite a visualização de vídeos ou fotos enquanto o carro está em movimento. Por esse motivo, a visualização desses arquivos, com o carro em movimento, é bloqueada.

Posso ligar para qualquer telefone a través do Chevrolet MyLink Nova Geração?

Sim. Caso exista algum telefone pareado Bluetooth, basta utilizar o teclado que aparece na tela (tela inicial > telefone). Se o Apple Car Play ou Android Auto estiverem sendo usados, o cliente também pode utilizar o teclado (veículo deve estar parado nesse caso) ou o controle no volante para utilizar o comando de voz.

Consigo ter interação com OnStar? Solicitar o mapa na tela do Chevrolet MyLink Nova Geração?

Sim, esta opção está disponível através do OnStar, através do serviço de concierge**; basta solicitar à operadora que envie o mapa para a central multimídia do veículo.

Meus ícones se perderam na tela do Chevrolet MyLink Nova Geração. O que aconteceu?

Pressione o botão home. Caso não apareça nenhum ícone, certifique-se que estes não foram movidos para a segunda página, pressionando a seta que aparece na tela.

Como faço para puxar os ícones de volta para a primeira página?

Segure os ícones e movimente-os para a página desejada; da mesma forma que se faz num smartphone.

Quantas estações consigo armazenar no Chevrolet MyLink Nova Geração como favoritos?

No Chevrolet MyLink Nova Geração é possível configurar o rádio para mostrar até 60 entradas na barra de favoritos, sendo que cada página pode mostrar cinco (5) entradas.

Posso ouvir músicas via Bluetooth com qualquer modelo de smartphone?

O Chevrolet MyLink Nova Geração é compatível com a maioria dos aparelhos celulares que tenham o perfil de transmissão de áudio (A2DP) do protocolo Bluetooth.

Por que algumas funções do iPhone não funcionam através do Bluetooth?

Por limitações tecnológicas, as funções disponíveis através do bluetooth para o Iphone são o hands-free e a transmissão de música.

Eu emparelhei meu smartphone para reproduzir música, mas as informações do nome da música e do artista não aparecem na tela do Chevrolet MyLink Nova Geração. O que está acontecendo?

Alguns aparelhos celulares ou tocadores instalados nos aparelhos não são capazes de transmitir as informações sobre a música, tais como nome e duração da faixa quando estão conectados através do Bluetooth. Já ao conectar através do Android Auto e Apple Car Play deveriam aparecer tal como aparecem no seu celular devido a função Phone Integration.

Por que o Chevrolet MyLink Nova Geração não toca as músicas salvas no meu pen drive?

Certifique-se que o pen drive esteja corretamente conectado e que possua músicas em um dos formatos suportados pelo Chevrolet MyLink Nova Geração (veja número 25 abaixo). Também, certifique-se de que o pen drive tenha alguma das formatações suportadas.

Por que o Chevrolet MyLink Nova Geração não reconhece o meu pen drive?

Certifique-se que o pen drive esteja corretamente conectado e que possua músicas em um dos formatos suportados pelo Chevrolet MyLink Nova Geração (veja questão 25 abaixo). Também, certifique-se de que o pen drive tenha alguma das formatações suportadas. (USB é reconhecida se estiver formatada em FAT 16/32, NFTS, HFS+).

Quais formatos de áudio são reconhecidos pelo Chevrolet MyLink Nova Geração?

No Chevrolet MyLink Nova Geração do GMi700 MY17 temos os seguintes formatos definidos como compatíveis para o sistema nos manuais de usuário:

FLASHVIDEO (FLV)

H263 (3GP)

H264 (M4V)

H264 (MP4)

MPEG1 (MP4)

MPEG1 (MPEG)

MPEG1 (MPG)

MPEG2 (MP4)

MPEG4 (AVC, M4V)

MPEG4 (AVC, MP4)

MPEG4 (MP4)

NERO (MP4)

WMV (AVI)

WMV (WMV)

Por que o Chevrolet MyLink Nova Geração não reconhece meus vídeos ou fotos?

Certifique-se que os arquivos estejam em um dos formatos compatíveis. “A visualização de fotos e vídeos não estará disponível para conexões via Bluetooth.

Antes de usar o sistema de fotos:

Cuidados ao usar arquivos de fotos.

Tamanho do arquivo: ‐ JPG: de 64 a 5000 pixels (largura) de 64 a 5000 pixels (altura) ‐

BMP, PNG, GIF: de 64 a 1.024 pixels (largura) de 64 a 1.024 pixels (altura).

Extensões de arquivo: *.jpg, *.bmp, *.png, *.gif (GIF animado não é reproduzido). Alguns arquivos podem não funcionar devido ao formato de gravação diferente ou estado do arquivo.

Antes de usar o sistema de filmes:

Cuidados ao usar arquivos de filmes.

Resolução disponível: 720 x 576 (L x A) pixels. Taxa de quadros: inferior a 30 fps.

Arquivos de vídeo que podem ser reproduzidos: ".avi", ".mpg", ".mp4", ".divx", ".xvid", ".wmv". Alguns arquivos compatíveis podem não ser executados dependendo do formato do codec.

Formato de codec que pode ser reproduzido: divx, xvid, mpeg-1, mpeg-4 (mpg4, mp42, mp43), wmv9 (wmv3).

Formatos de áudio que podem ser reproduzidos: "MP3", "AC3", "AAC", "WMA" .

Taxa máxima de bits: ‐ mpeg-1: 8 Mbps ‐ mpeg-4 (mpg4, mp42, mp43): 4 Mbps ‐

wmv9: 3 Mbps ‐ divx 3: 3 Mbps ‐ divx 4/5/6: 4,8 Mbps ‐ xvid: 4,5 Mbps .

Taxa máxima de áudio: ‐ mp3: 320 kbps ‐ wma: 320 kbps ‐ ac-3: 640 kbps ‐ aac: 449 kbps .

Arquivos de vídeo nos quais foi aplicado DRM (Digital Right Management) podem não ser reproduzidos.

Caso mais de um celular com Bluetooth, já estejam emparelhados com o Chevrolet MyLink Nova Geração e estiverem dentro do veículo, qual dos aparelhos ele irá reconhecer?

O dispositivo que se conectou pela última vez será o primeiro a ser buscado. Se quiser mudar o aparelho vai na Tela inicial > Telefone > escolher aparelho desejado clicando no ícone de telefone.

Consigo reproduzir fotos e vídeos do meu smartphone?

Para o MyLink dos veículos LTZ e/ou High Country, somente vídeos podem ser reproduzidos, fotos não é suportado. Em smartphones compatíveis com o protocolo MTP*. iPhone não suporta essa função. Essa função não estará disponível quando o carro estiver em movimento.

Consigo espelhar a função de Android Auto e Apple Car Play via Bluethooth?

Não. Apenas através do cabo USB.

As funções de Android Auto e Car Play estão demorando para carregar e funcionam muito devagar, o que está acontecendo?

Dependência do sinal da operadora de telefonia móvel e do cliente possuir um pacote de dados. Além disso, cada aparelho tem uma capacidade de processamento diferente, refletindo em diferentes desempenhos.

Estou utilizando a função de phone projection, porém não estou conseguindo abrir determinados aplicativos do meu celular, o que está acontecendo?

Através do phone integration só poderá ser reproduzido alguns aplicativos pelo Android Auto e Apple Car Play predeterminados pela Google e Apple. Para mais informações visitar o site de  Android Auto e Car Play onde estão constantemente atualizando os apps disponíveis.

Posso plugar um pendrive (modem) e distribuir Wifi dentro do Carro?

Não é possível.

Não consigo digitar mais caracteres na tela do Chevrolet MyLink Nova Geração. O que acontece?

O Chevrolet MyLink Nova Geração suporta no máximo 52 caracteres. Porém, se você precisar em alguma ligação continuar digitando mais caracteres, simplesmente delete os caracteres na tela, continue na chamada e digite os caracteres necessários a mais.

Por que o Chevrolet MyLink Nova Geração não está reconhecendo os comandos de voz em português?

Deve-se configurar o seu celular para que esteja no idioma português para que o Chevrolet MyLink Nova Geração consiga reconhecer os comandos de voz. No Chevrolet MyLink Nova Geração temos a função de speech recognition embarcada, ou seja, algumas funções do rádio podem ser diretamente comandadas por voz.

Estou ouvindo uma música com o meu aparelho pareado pelo Bluetooth e quando mudo de música o nome da música não troca ou fica a música anterior, o que está acontecendo?

Isto geralmente acontece quando você toca as músicas com um multimedia player do seu celular que não é o nativo com que vem instalado de fábrica no aparelho. Tente tocar as músicas com o multimedia player nativo do seu celular.

O meu Celular está dando erro ao conectar, o que está acontecendo?

Deve-se ajustar a mesma hora e data do celular com a do Chevrolet MyLink Nova Geração.

Qual a diferença entre o Chevrolet MyLink Nova Geração da S10 para o sistema do Cobalt?

Basicamente as diferenças entre os dos sistemas é que no Cobalt 2016 (MyLink Nova Geração) não há sistema de navegação embarcado de fábrica e na Chevrolet S10 (Chevrolet MyLink Nova Geração NAV) há possibilidade de ter o sistema de navegação embarcado de fábrica. Independentemente disso, o usuário do Chevrolet MyLink Nova Geração do Cobalt MY16 poderá usar o Google Maps do Android Auto como sistema de navegação quando a Google liberar o app no mercado brasileiro. No Chevrolet Nova Geração NAV temos a função de speech recognition embarcada, ou seja, algumas funções do rádio podem ser diretamente comandadas por voz.

Estava utilizando o Android Auto / Apple Carplay e o sistema parou de funcionar (e às vezes até fica uma “tela preta”), o que está acontecendo?

Em alguns celulares quando o modo de economia de energia é ativado, ou seja, alguns celulares têm esta função que fazem com que os aparelhos ao atingirem um certo nível de bateria desabilite algumas funções como GPS, diminuam o brilho da tela e outras funções sejam desativadas para diminuir o consumo de bateria.

Nesses casos, quando o modo de economia de bateria entrar/ativar (atingir o valor programado da bateria), o usuário não conseguirá entrar no Android Auto, ou pior, se estiver usando, poderá ter uma tela preta ou até ser desconectado, dependendo do aparelho.

A sugestão é que os usuários ao se depararem com estas situações, verifiquem se o modo de economia de bateria estiver ativado, caso esteja, deverão desativar para que o celular consiga ser pareado com o Android Auto/Apple Car Play.

Posso utilizar qualquer cabo USB para conectar o meu celular com o Chevrolet MyLink Nova Geração?

Não, apenas cabos originais ou recomendados pelo fabricante do seu celular devem ser utilizados.

Por que a GM não considerou utilizar o mirror Link como sistema compatível com o Chevrolet MyLink Nova Geração?

O protocolo Mirror Link não é capaz de proporcionar os níveis de conforto, interatividade e segurança que o Android Auto e o Apple Car Play disponibilizam ao usuário nesse momento. Além disso, poucos aparelhos celulares do mercado são compatíveis com o protocolo mirror Link.

Devido a decisão da Google em não disponibilizar o Android Auto no mercado brasileiro esse ano, por que a GM optou por não manter o BringGo no Chevrolet MyLink Nova Geração?

O Android Auto irá proporcionar uma ampla gama de aplicativos, além do Google Maps. Ademais, a possibilidade de interação com os aplicativos do Android Auto através de comandos de voz, proporcionarão novas soluções de conforto e segurança ao usuário.

O sistema de entretenimento Chevrolet MyLink Nova Geração está pronto para receber o Android Auto, assim que a Google o disponibilizar para o mercado brasileiro.

Por que os demais modelos da linha Chevrolet ainda não possuem sistema multimídia compatível com Android Auto e Apple CarPlay?

Atualizações do sistema de multimídia nos demais modelos Chevrolet dependem de um cronograma de desenvolvimento para cada plataforma. No momento não podemos informar de maneira precisa quando cada modelo passará a ter compatibilidade com aplicativos do Android Auto e Apple Car Play. Naturalmente as evoluções virão a longo prazo.

Estou utilizando o Google Maps e meu celular também está emparelhado através do Bluetooth para ouvir música, por que as instruções do Google Maps ficam com um volume mais baixo do que a música?

É possível configurar o volume das instruções de navegação no aplicativo Google Maps. No celular, abra o Google Maps. Então vá em configurações > configurações de navegação > volume do de voz.

Estou projetando na tela do Chevrolet MyLink Nova Geração o app do Spotify através do Android Auto, porém não está puxando todas as minhas listas de músicas, o que está acontecendo?

O aplicativo Spotify limita o número de playlists que podem ser acessadas enquanto se dirige. Isso é feito para minimizar a distração do motorista, proporcionando maior segurança ao usuário.

O Google Maps não está funcionando direito; não amplia a imagem do mapa e também não informa a sequência do caminho, o que acontece?

Certifique-se que seu dispositivo possua uma boa conexão de internet. O Google Maps necessita de comunicação de dados para o correto funcionamento. Caso a imagem do mapa não esteja sendo ampliada, verifique as configurações do Google Maps no seu celular. Em configurações > exibir escala no mapa escolha aumentar/diminuir zoom.

Achei uma versão Beta do Android Auto na internet, estou utilizando esta versão mas há funções que não consigo utilizar, o que acontece?

As versões Beta do Android Auto disponíveis na internet não estão configuradas para que funcionem 100%, uma vez a Google disponibilize o Android Auto no mercado brasileiro basta entrar no play store, baixar o app e conectar o celular ao Chevrolet MyLink Nova Geração.

*Media Transfer Protocol

** Serviço disponível nas versões LTZ e High Country