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Perguntas Frequentes

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FAQ's

FAQ's

1. O que um carro SIGA oferece ao cliente?: R: A marca SIGA, oferece veículos Seminovos Inspecionados Garantidos em condições especiais. Estes veículos são inspecionados em 50 itens, possuem Certificado de Procedência, que garante a legalidade de todos os documentos do veículo seminovo e a não existência de multas pendentes, além da Garantia Adicional, uma garantia para motor, caixa de câmbio e diferencial durante um período 12 meses para veículos SIGA OURO. Os veículos SIGA ainda possuem um diferencial exclusivo, o Chevrolet Road Service Extended, um serviço de assistência 24h em caso de pane do veículo, disponível em todo o território nacional, através do telefone 0800 702 42 00.

2. Como funciona a garantia adicional SIGA?: R: Ao comprar um veículo seminovo certificado SIGA, você passa a ter direito a Garantia Adicional de Motor e Câmbio.
Esta garantia da Concessionária Chevrolet vendedora está incluída em todos os veículos SIGA OURO pelo período de 12 meses e é opcional para os veículos SIGA PRATA. Consulte a sua Concessionária Chevrolet de preferência, para mais informações sobre cobertura e condições do seguro.

3. O que é o Chervolet Road Service Extended?: R: É o serviço de atendimento por telefone, para prestar assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive sábados, domingos e feriados), na eventualidade de uma pane no veículo SIGA. Dentre os serviços prestados, destacam-se: conserto do veículo no local, serviço de reboque ou translado, carro reserva, troca de pneus, envio de combustível, abertura da porta do veículo em caso de perda ou quebra da chave, transporte alternativo para retorno do usuário até seu domicílio, hospedagem, retirada do veículo consertado e transmissão de mensagens urgentes.

4. Qual o significado dos 50 itens inspecionados?: R: Para que um veículo seminovo seja certificado SIGA OURO, são inspecionados 50 itens funcionais, de acabamento e de aparência e corrigida qualquer anomalia passível de reparo, para deixar o veículo em perfeitas condições. Técnicos especializados fazem um verdadeiro check-up no veículo seminovo: por dentro, por fora, por baixo, performance de motor e demais componentes mecânicos e eletroeletrônicos.

5. O que é o certificado de procedência?: R: O Certificado de Procedência visa garantir a tranqüilidade do cliente SIGA. Este documento elimina a grande preocupação de se comprar um veículo seminovo de origem duvidosa ou até mesmo roubado, pois garante a legalidade de todos os documentos do veículo e a não existência de multas pendentes.

6. Quais são os requisitos para que um veúclo seja certificado como SIGA OURO?: R: Para que o veículo seja considerado elegível, o mesmo deverá possuir as seguintes características:

- Ser nacional ou importado
- Ter até 100.000 km rodados
- Ter no máximo 5 anos considerando o ano corrente, a contar de sua data de fabricação
- Ser aprovado na inspeção dos 50 itens
- Ser veículo de passeio ou comercial leve com capacidade de carga de até 1,5 toneladas

Atendendo a todos esses requisitos o veículo seminovo poderá ser certificado como SIGA OURO.

7. Quais são os requisitos para que um veúclo seja certificado como SIGA OURO?: R: Para que o veículo seja considerado elegível, o mesmo deverá possuir as seguintes características:

- Ser nacional ou importado
- Sem limite de quilometragem
- Ter no máximo 10 anos
- Ser aprovado pela inspeção básica da concessionária
- Ser veículo de passeio ou comercial leve com capacidade de carga de até 1,5 toneladas

Atendendo a todos esses requisitos o veículo seminovo poderá ser certificado como SIGA PRATA.

8. Qual o significado de Seminovos Inspecionados Garantidos com a certificação da montadora?: R: Quer dizer que todos os veículos seminovos SIGA seguem os padrões de qualidade estipulados pela montadora, e que as Concessionárias da Rede Chevrolet foram previamente qualificadas e certificadas pela General Motors do Brasil para manter um padrão de excelência em produtos e serviços prestados.

9. Qual a diferença entre revisado e inspecionado?: R: A revisão é a substituição de peças recomendada pela montadora, enquanto a inspeção é a verificação do estado e confirmação de suas perfeitas condições de funcionamento.

10. Quando um carro é inspecionado, ele não é revisado?: R: Todo veículo seminovo SIGA é inspecionado, e se necessário, quando as peças não estão em perfeitas condições de uso, ele é revisado, trocando-se assim as peças danificadas.

11. Quando um veículo seminovo não é qualificado como SIGA, significa que o mesmo não tem qualidade?: R: Não, quando um veículo não é certificado como SIGA, ele não é, necessariamente, um veículo de qualidade inferior aos outros. A diferença é que ele pode não atender a algum dos padrões de certificação SIGA.

12. Como posso encontrar o veículo com as características que desejo?: R: Para encontrar o veículo seminovo desejado, o cliente deverá contatar diretamente as Concessionárias da Rede Chevrolet ou através do site: www.usadosredechevrolet.com.br.

13. Como posso obter o valor de avaliação do meu veículo seminovo?: R: Para obter o valor de avaliação, o cliente deverá procurar uma das 528 Concessionárias da Rede Chevrolet espalhadas por todo o território nacional e solicitar que seja feita a avaliação do seu veículo seminovo.